CPAM-approved taxi in Provence

Any insured person (or beneficiary) who must travel to receive care or undergo medical exams, and whose condition justifies seated transport under the 23 December 2006 reference framework. Coverage is governed by articles L. 160-8 and R. 322-10 of the French Social Security Code. In practice: if your doctor deems your condition warrants transport, they issue a medical prescription that opens the right to reimbursement.

Main covered reasons: long-term illness (ALD — cancer, diabetes, kidney failure, heart disease…), hospitalisation (admission, discharge or transfer, including day and outpatient care), recurring treatments (dialysis, chemotherapy, radiotherapy, rehabilitation — from 4 trips over 2 months for the same treatment), workplace accidents and occupational diseases, maternity (pregnancy, mandatory exams, delivery), conditions requiring stretcher or supervised transport, summons by a medical service (medical review, expert doctor, approved doctor or equipment supplier), persons with reduced mobility or incapacity unable to travel on their own or by public transport, and medically justified transport of a child or infant, accompanied by a parent where needed. The general rule: your condition must justify supervised travel, and the transport must be prescribed by your doctor.

Oui, la prescription médicale reste indispensable pour le remboursement : en principe, elle doit être établie avant la réalisation du transport (ou faire l'objet d'une demande d'accord préalable selon les cas). Dans la pratique, c'est souvent plus souple : beaucoup de médecins préfèrent établir le bon de transport le jour même du rendez-vous, directement au cabinet ou à l'hôpital. Si vous n'avez pas encore le bon en main, ne renoncez pas à votre transport : dès lors que votre situation ouvre droit à une prise en charge (ALD, hospitalisation, soins en série, maternité…), appelez-nous — nous assurons le trajet et vous récupérez le bon lors de la consultation. La prescription doit préciser le mode de transport adapté à votre état et comporter l'identification du médecin prescripteur.

La demande d'accord préalable est une procédure exigée dans certains cas réglementaires : transports de longue distance (plus de 150 km aller), transports en série (au moins 4 trajets de plus de 50 km sur 2 mois pour un même traitement), ou transport partagé non compatible avec votre état. Votre médecin l'établit et l'adresse à votre CPAM. Point clé : l'absence de réponse de la CPAM dans un délai de 15 jours vaut accord — vous pouvez donc effectuer le transport. La DAP a la même valeur qu'une prescription pour le remboursement.

Parce que nous sommes des artisans sérieux, chauffeurs depuis 2012 : la même équipe, les mêmes visages, un engagement personnel sur chaque course. Nos chauffeurs sont formés aux gestes de premiers secours et au respect strict des règles d'hygiène. Nos véhicules sont récents, impeccables, désinfectés régulièrement, avec trousse de secours à bord. Nous connaissons les établissements de soins de la région — accès, dépose, services — ce qui vous évite tout stress à l'arrivée. Ponctualité, discrétion, régularité : pour les soins en série, vous retrouvez le même chauffeur au même horaire. Tiers payant, mutuelles acceptées, aucune avance de frais. Et grâce à notre présence dans toute la région, nous répondons 24h/24, même en dernière minute.

Dans le respect de votre intégrité physique, de votre dignité et de votre confort, la prestation comprend : le transport jusqu'au lieu de soins ; une aide à votre déplacement entre le point de prise en charge (domicile, chambre d'hôpital…) et le véhicule ; un accompagnement jusqu'au lieu de réalisation des soins. Le cas échéant : une aide à l'entrée et à la sortie du véhicule (sans portage), et le respect rigoureux des règles d'hygiène et de prévention du risque infectieux. Une trousse de secours est conservée en permanence à bord du véhicule.

Yes for companions: a relative may travel with you — simply specify the total number of people when booking. Yes for folding wheelchairs: we load and transport them without difficulty. If you require heavier equipment (non-folding wheelchair, stretcher), we'll direct you to a suitable vehicle when we take your booking.

L'Assurance Maladie rembourse entre 55 % et 100 % du tarif conventionné selon votre situation : 100 % en cas d'ALD, accident du travail, maladie professionnelle, maternité (à partir du 6ᵉ mois) ; 55 % dans le cas général. Avec le tiers payant que nous appliquons, vous n'avancez aucun frais : MR Taxi transmet directement la facturation à votre CPAM. Si une participation forfaitaire ou un ticket modérateur reste à votre charge, il est couvert par votre mutuelle — nous acceptons les mutuelles, vous n'avez donc rien à débourser de votre poche. Pensez simplement à vous munir de votre carte de mutuelle le jour du transport.

Le tarif est fixé par la convention nationale entre les taxis conventionnés et l'Assurance Maladie. Le remboursement se fait sur la base du trajet le moins onéreux garantissant la qualité de service, en tenant compte de la configuration du trajet, des conditions de circulation, du nombre de patients transportés et de votre état de santé. Nous ne pouvons facturer que les frais définis par la convention — aucun supplément n'est ajouté pour un trajet remboursé.

Pour réserver un transport remboursé, préparez : 1) votre prescription médicale de transport (ou demande d'accord préalable), comportant l'identification du prescripteur — si votre médecin préfère l'établir le jour même du rendez-vous, ce n'est pas bloquant : appelez-nous quand même ; 2) votre carte Vitale à jour ; 3) votre carte de mutuelle — nous acceptons les mutuelles, ce qui vous évite toute avance de frais ; 4) en cas d'hospitalisation, le bulletin de situation ou le certificat de passage remis par l'établissement de soins : ce document atteste de votre présence et justifie la prise en charge du transport auprès de l'Assurance Maladie — demandez-le à l'accueil ou au secrétariat avant de repartir. Pour la réservation elle-même, communiquez-nous : adresse de départ, lieu et heure du rendez-vous médical, aller simple ou aller-retour, transports en série éventuels, présence d'un accompagnant ou d'un fauteuil.

We recommend at least 24 hours in advance for scheduled transport (consultations, dialysis or chemotherapy sessions, exams). For emergencies or unexpected hospital discharges, we'll do our best to respond quickly. Call 06 98 46 63 34.

Yes, we cover both outbound and return journeys on the same transport voucher — the simplest option for short appointments. We can also wait on-site if your appointment duration is known (useful for imaging, lab tests, short consultations). For longer treatments (dialysis, chemotherapy), we return to pick you up at the agreed time.

Oui, vous pouvez organiser un transport pour un proche — parent âgé, enfant, personne dépendante. Il suffit de disposer de sa prescription médicale, de sa carte Vitale et de sa carte de mutuelle le jour du transport. Précisez-nous lors de la réservation si un accompagnant voyage avec le patient et si une aide particulière est nécessaire (fauteuil roulant pliant, aide au déplacement) : nous adaptons la prise en charge.

Let us know as soon as possible: a simple phone call is enough — we reorganise the schedule and rebook your trip if needed. For recurring transports (dialysis, chemotherapy, rehabilitation), tell us about any change in protocol or timing as soon as you know, so you keep your usual slot.